انجام تحقيق‌های دوره‌ای، دريافت بازخورد اجرای هريک از پروژه‌های انجام شده، نيازسنجی مشتری و بازار، امکان‌سنجی فناوری‌هايی که بطور کامل يا صحيح مورد بهره‌برداری واقع نمی‌شوند به همراه ارائه گزارشات مستند و راهکار‌های چند بعدی از اهم فعاليت‌هاي اين واحد می‌باشد. از ديگر وظايف کاری اين گروه نظارت بر بازدهی هر يک از تيم‌های اجرايی و يا محصولات سمت مشتری شرکت است تا با يافتن نقاط احتمالی ضعف نسبت به رفع مورد و افزايش بهره وری اقدام گردد.
 از سوی ديگر ارتباط مستقيم اين واحد با مراکز توليد علم همچون پارک‌های علم و فناوری و دانشگاه‌های معتبر کشور باعث انتقال دانش در زمينه های مشترک گرديده که خود نويد بخش آينده‌ای روشن برای فعاليت‌های شرکت است.